Wenn die Maschine steht, zählt jede Minute. Mit TRUMPF Visual Assistance lösen Sie Probleme nun um ein Vielfaches schneller. Die innovative Lösung stellt Ihnen in wenigen Minuten einen TRUMPF Servicetechniker an die Seite, der Sie bei der Problemlösung live und direkt per App unterstützt. Auf diese Weise werden selbst komplexe Servicefälle schnell gelöst – und das ohne einen Vor-Ort-Einsatz.
Leistungsumfang von TRUMPF Visual Assistance:
• Aufnahme und Austausch von Audio-, Bild- und Videodateien
• Bearbeitung von Bildern mit Echtzeit-Übertragung
• Chat-Funktion für reibungslose Kommunikation
Wie funktioniert es?
Informieren Sie Ihren TRUMPF Ansprechpartner über den Servicefall. Anschließend erhalten Sie Ihre Zugangsdaten von einem TRUMPF Servicetechniker.